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Contar con una sección específica sobre las políticas y condiciones de uso de nuestro sitio permitirá, siempre, tener un respaldo legal ante discrepancias con usuarios que puedan darle un uso que no deseamos a nuestras herramientas o contenido y también es importante a la hora de utilizar Google Ads y herramientas de medición como Google Analitycs, ya que el buscador lo tiene como requisito.

Aquí dejamos cinco puntos básicos a considerar a la hora de redactar “Políticas y condiciones de uso” de un sitio y esperamos que sirvan como guía para que puedas redactar las tuyas:

  • Normas generales: Lo más importante aquí es anunciar qué cosas está dando por sabidas el usuario al utilizar nuestra página y sus servicios. El hecho de que se están aceptando lasnormas y políticas que disponemos en el apartado correspondiente es un inciso clave y genérico para cualquier Web. No hay que olvidar avisar que éstas pueden ser modificadas sin previo aviso y que deben ser revisadas eventualmente. Por ejemplo, la leyenda puede rezar:

La utilización de nuestro sitio implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, por lo que si usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar u/o acceder a este sitio.
Reservamos el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Su uso continuo de cualquier porción de este sitio tras la notificación o anuncio de tales modificaciones constituirá su aceptación de tales cambios.”

  • Publicidad: Si en tu página ofrecés espacios publicitarios con sistemas como el Google Adsense, es importante mencionar que el contenido que se presenta allí no nos pertenece y anexar las políticas propias de Google como información complementaria: Políticas de Google Ads. Lo mismo debe aplicarse con patrocinadores particulares.
  • Cookies: Aclarar que nuestro sitio utiliza cookies con la única finalidad de medir de forma anónima datos que permiten mejorar la estrategia de marketing y brindar la información para desactivarlas es una buena práctica; así cómo también anunciar que el hecho de hacerlo puede afectar el buen funcionamiento y navegación del sitio en el ordenador del usuario.Aclarar qué tipo de cookies utilizamos y explicar todo el tiempo que la información es confidencial y solo se utiliza para fines de medición propia nos deriva al siguiente punto a tener en cuenta a la hora de redactar las políticas.
  • Proteccion de datos personales: Es importante brindarle al cliente confianza y transparencia, asegurándole que todos los datos personales que ingrese en nuestra base de datos no serán vendidos ni ofrecidos públicamente a ninguna institución ni medio y que nos pertenecen con la sola finalidad de conocerlos para brindarles información, soluciones o servicios personalizados.
  • Utilizacion de nuestro material y logos: Acá podemos aplicar algunas de las licencias que ofrece Creative Commons o manifestar que el material y logos de nuestra marca tienen derechos reservados de copyright.
NOTA: Siempre recomendamos, en caso de contar con el presupuesto para ello, consultar por temas puntuales (como sitios de ventas online o aquellos que manejan información delicada o para menores de edad) consultar con un abogado que tenga conocimientos en ciberderechos, en caso de no hacerlo, pueden también consultar en Google por plantillas o modelos de Políticas de privacidad y usos de sitios.
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