A principios de octubre de 2016 se presentaron fallas en el dominio web de Bancolombia, un hecho que generó indignación entre sus usuarios.
La Superintendencia Financiera de Colombia impartió una millonaria multa contra Bancolombia, entidad bancaria sancionada por registrar fallas en sus canales virtuales, situación que afectó el servicio a sus usuarios.
Mediante la resolución 0169 del 7 de febrero de 2017, la Superfinanciera decidió multar con una sanción económica de 840 millones de pesos a Bancolombia.
La decisión radicó en la afectación que registró la entidad bancaria en sus servicios virtuales, situación que obstaculizó las operaciones monetarias de sus usuarios, quienes expresaron sus incomodidades a través de redes sociales.
Ante esta decisión, Bancolombia informó que presentará los recursos legales procedentes en contra de la decisión.
Es de recordar que a principios de octubre de 2016, el dominio web de la empresa presentó fallas en sus servicios, generando problemas a sus usuarios quienes decidieron manifestar la situación a través de las redes sociales de la entidad bancaria.
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